Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad regula la recogida y el tratamiento de los datos personales que sean proporcionados por los Usuarios cuando accedan, naveguen o hagan uso del sitio web de FEELCAPITAL AV, S.L. (en adelante, "Feelcapital" o la "Titular"), disponible en el dominio www.feelcapital.com/asesor, y de sus aplicaciones móviles (en adelante, las "Aplicaciones Móviles"), de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
El mero hecho de visitar el Portal no implica registrar de forma automática los datos del Usuario, si bien determinada información queda grabada (por ejemplo, tipo de navegador, sistema operativo y dirección IP desde la que se accede).
Cuando, para la utilización o solicitud de algún servicio, sea necesario facilitar datos de carácter personal, el Usuario garantizará su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia, siendo su obligación mantenerlos actualizados en todo momento.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es FEELCAPITAL AV, S.L., con CIF B87054011 y domicilio social en Calle Feijoo, 18, 4ª planta, 28010 Madrid, España, en su condición de titular del Portal y de las Aplicaciones Móviles, y de entidad autorizada como Agencia de Valores por la CNMV (número de registro 326).
Puede contactar con el responsable del tratamiento a través del correo electrónico contact@feelcapital.com o mediante la dirección postal indicada.
2. Finalidades del tratamiento
2.1. Contacto
El Usuario puede ponerse en contacto con Feelcapital a través del formulario habilitado en el Portal y en las Aplicaciones Móviles, o a través de los medios de contacto indicados (teléfono, email, dirección postal), facilitando los datos solicitados junto con su consulta, sugerencia o comentario. Feelcapital tratará dichos datos para atenderle y contactar con él, así como para incorporarlos, en su caso, a sus bases de datos de potenciales clientes.
- Base jurídica: consentimiento del Usuario.
- Plazo de conservación: un año, salvo que resulten aplicables otros plazos.
2.2. Registro de Usuario
Los datos que el Usuario suministre en los formularios de registro del Portal o de las Aplicaciones Móviles serán tratados para dar de alta y gestionar su cuenta personal. Si, adicionalmente, el Usuario solicitara la contratación de los servicios de Feelcapital, los datos facilitados con tal motivo se tratarán en los términos previstos en el contrato correspondiente.
- Base jurídica: consentimiento del Usuario.
- Plazo de conservación: mientras la cuenta permanezca activa. Tras la baja, los datos se conservarán bloqueados durante 6 años, salvo que resulten aplicables otros plazos.
2.3. Contratación de servicios de inversión
Cuando el Usuario solicite la contratación de los servicios de asesoramiento en materia de inversión y/o recepción y transmisión de órdenes prestados por Feelcapital como Agencia de Valores, deberá cumplimentar los formularios correspondientes, facilitando los datos personales necesarios para la evaluación de idoneidad/conveniencia exigida por la normativa MiFID II (situación financiera, conocimientos y experiencia inversora, objetivos de inversión, tolerancia al riesgo, etc.). Sin dichos datos, no podrá atenderse la solicitud del Usuario.
Los datos se tratarán con la finalidad de gestionar la contratación, elaborar el contrato correspondiente, prestar el servicio de inversión contratado y cumplir con las obligaciones legales aplicables a las entidades supervisadas por la CNMV.
Si el trámite de contratación no llegara a completarse, los datos personales distintos de los identificativos y de contacto se eliminarán en el plazo de 1 mes desde la solicitud.
- Base jurídica: ejecución de un contrato y, en su caso, cumplimiento de obligaciones legales (normativa MiFID II, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo).
- Plazo de conservación: 10 años desde la finalización de la relación contractual o desde la última operación, conforme a la normativa de prevención de blanqueo de capitales, salvo que resulten aplicables otros plazos.
En caso de contratación de los servicios de Feelcapital, y en base a su interés legítimo, Feelcapital podrá remitirle información propia sobre sus productos y servicios, así como realizar encuestas de satisfacción, pudiendo el Usuario oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento a través de la dirección de correo electrónico indicada en el apartado de Ejercicio de Derechos.
2.4. Candidatos (procesos de selección)
El Usuario puede ponerse en contacto con Feelcapital a través del Portal para formar parte de los procesos de selección abiertos, actuales o futuros, facilitando sus datos identificativos, de contacto y relativos a su formación académica y experiencia profesional.
- Base jurídica: consentimiento del Usuario.
- Plazo de conservación: un año, salvo que resulten aplicables otros plazos.
2.5. Comunicaciones comerciales / newsletter
El Usuario puede facilitar voluntariamente sus datos identificativos y su correo electrónico para suscribirse a novedades, promociones y noticias de Feelcapital, con el fin de recibir comunicaciones personalizadas de su interés.
- Base jurídica: consentimiento del Usuario, revocable en cualquier momento.
- Plazo de conservación: hasta que el Usuario revoque su consentimiento.
2.6. Segmentación y perfil inversor
Si el Usuario lo consiente expresamente, Feelcapital podrá analizar la información relativa a su actividad en el Portal y, en su caso, a las operaciones realizadas en el marco de los servicios contratados, con la finalidad de determinar su perfil inversor y ofrecerle contenidos formativos e informativos de su interés.
- Base jurídica: consentimiento del Usuario.
- Plazo de conservación: mientras el Usuario permanezca registrado y su cuenta esté activa.
2.7. Cookies
El Portal utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies pueden bloquearse o deshabilitarse en cualquier momento a través de la configuración del navegador. Para más información, puede consultarse la Política de Cookies del Portal.
- Base jurídica: consentimiento del Usuario (salvo cookies técnicas o necesarias).
3. ¿Qué datos tratamos y de qué fuentes se obtienen?
Los datos tratados son, con carácter general, los facilitados directamente por el Usuario o su representante como consecuencia de la relación entablada con Feelcapital, así como los que se faciliten en el futuro durante la vigencia de dicha relación. En caso de facilitar datos de un tercero, el Usuario deberá contar previamente con su consentimiento e informarle de los términos de la presente Política.
Las categorías de datos tratados pueden incluir:
- Datos identificativos y de contacto.
- Características personales y circunstancias sociales.
- Datos de empleo y formación académica (candidatos).
- Datos económicos, financieros y de solvencia.
- Datos relativos a conocimientos y experiencia inversora, situación financiera y objetivos de inversión (evaluación de idoneidad/conveniencia MiFID II).
- Datos de transacciones y operaciones realizadas.
- Respuestas a encuestas de satisfacción.
4. ¿A quién se comunican los datos?
Los datos personales podrán ser comunicados a las autoridades o administraciones competentes (entre otras, la CNMV, el SEPBLAC o la Agencia Tributaria) cuando así lo exija una obligación legal aplicable a Feelcapital como entidad supervisada, así como a los bancos custodios y depositarios y demás terceros necesarios para la correcta ejecución de los servicios de inversión contratados por el Usuario.
No se prevén cesiones de datos a terceros con fines comerciales sin el consentimiento previo y expreso del Usuario.
5. Ejercicio de derechos
El Usuario puede revocar el consentimiento prestado, así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento, en cualquier momento, dirigiéndose a Feelcapital mediante correo electrónico a contact@feelcapital.com o a la dirección postal indicada en el apartado 1, señalando como asunto "Protección de Datos". La comunicación deberá acompañarse de un documento oficial que permita acreditar la identidad del solicitante.
El Usuario podrá, asimismo, presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
6. Modificación de la Política de Privacidad
Feelcapital se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presente Política de Privacidad, respetando la legislación vigente en materia de protección de datos y previa la debida comunicación a los interesados.
7. Idioma aplicable
El idioma aplicable a la presente Política de Privacidad es el castellano. Cualquier versión en otro idioma se ofrece por comodidad del Usuario, si bien la presente Política se regirá siempre por su versión en castellano.
